株式会社海士様

生成AI×観光事業者向け研修（全2回）｜ルーティン業務の自動化と売上につながる業務への時間創出を支援

「AIを触ったことはあるけれど、検索や文章作成の域を出ない」 「問い合わせ対応、在庫・発注、経理、SNSなど“やること”が多くて改善に手が回らない」そんな状況にある海士町の観光事業者のみなさまに向けて、株式会社海士様（海士町役場の委託事業として研修を企画運営）が、観光現場で“明日から使える”生成AI活用を目的とした研修を実施。

Google Workspace × Geminiを軸に、基礎理解から実務ハンズオン、そして自動化・マーケティング応用までを2回に分けて提供しました。

研修の概要

• 実施期間：2026年2月
• 形式：オンライン（各回120分）
• 対象：地域活性化に取り組む複数団体30〜40名程度
• 主な使用ツール：Google Gemini、Google Workspace（Gmail / Drive / Calendar / Sheets / Docs）、GAS（Google Apps Script）、Workspace Studio

研修の目的

本研修は、単なる「AIツールの使い方紹介」ではなく、

“ルーティン業務を自動化し、空いた時間で売上につながる仕事に取り組める状態をつくる”ことをゴールに設計しました。

• 生成AIの仕組みと限界を理解し、安心して使える前提をつくる
• 事業者ごとに異なる現場業務に対して、応用できる型を獲得する
• 「AIでここまでできる」を体感し、改善アイデアが自然に出てくる状態を目指す

全2回の研修構成

第1回：Gemini × Google Workspace 活用（基礎〜中級）

• 実施日：2026年2月3日
• 形式：オンライン（120分）

初回は「まず安全に、正しく、実務で使える」ことを重視し、生成AIの基礎理解から、Google Workspace連携による業務効率化までをハンズオン中心で実施しました。

主な内容

• 生成AIの基礎理解（ハルシネーション、ファクトチェック、情報漏洩の仕組み）
• Geminiの特徴（マルチモーダル、長文処理）
• 文章作成、資料作成（Canvas）などの実務活用
• Gmail / Calendar / Drive / Sheets 連携の基本

第2回：ルーティン業務の自動化＋マーケティング応用（応用編）

• 実施日：2026年2月26日
• 形式：オンライン（120分）

第2回研修では、前回の内容を踏まえて、より実務に寄せたテーマで「自動化」と「売上向上」を両輪で扱いました。

研修中は、生成AI（確率論）と自動化（確実性）の違いを整理し、両者を組み合わせて業務を設計する考え方を共有しました。

主な内容

• 領収書の動画読み取り → 項目抽出 → スプレッドシート化（マルチモーダル活用）
• AI関数での問い合わせ自動仕分け（カテゴリ、緊急度、担当部署）
• スプレッドシートのサイドパネルGeminiでの売上分析とグラフ作成
• GASでの在庫状況からの発注リスト生成とメール送信（自動化の入口）
• Workspace Studioでのメール受信 → 判定 → ラベル付け → 下書き作成（ノーコード自動化の紹介）
• Deep Researchによる事例調査と企画づくり（市場調査の時短）
• Gem作成（業務コンテキストの定着と再利用）

教育方針とメッセージ

事前ヒアリングより、海士町の観光事業者は、日常的に生成AIを触る機会は増えつつも、現場の業務改善まで落とし込めていない状況がありました。

今回の研修では、単なる機能紹介に留まらず、問い合わせ対応・経理・在庫管理・SNS運用・企画など、実務に沿った形で「こうすれば業務に組み込める」という具体的なイメージが持ってもらうことをゴールに設計しました。

本研修では、ツールの細かい操作を詰め込むよりも、「ルーティン業務を減らして、売上につながる仕事に時間を投資する」というメッセージを軸に実施。 生成AIと自動化を組み合わせることで、観光現場の多様な業務を“仕組み”に変え、継続的に改善できる状態を目指しています。